SL호텔 강릉 - 강릉시, 강원특별자치도

1209 S.

2박 연박했습니다. 첫 숙박날 아침에 자고있는데
문이열렸습니다. 누가 마스터키로 열었더군요.
신랑이 나가서 확인했는데 남자분이었고, 방에서
제가 프론트로 전화해서 말씀드렸습니다. 확인루
연락이 오셨는데, 객실정비담당이 퇴실인줄알고
열었다네요. 사과없고, "제가대신사과할게요~
퇴실시간연장해서 1시에 퇴실하세요~"
이게 말이되는 상황이냐는 되물음에
죄송하다는 말은 들었는데, 그 가벼운 대답이 더
기분상한다는걸 모르시는것 같더라고요
그리고 제가 연박인건 알고 계시냐고 했는데
모르고 계셨죠?
"연박이세요? 잠시만요.... 아 내일 1시에
퇴실하세요'
그냥 말안했으면 또 1시에 퇴실하라고 문열고
들어왔겠네요.
설령 퇴실을 한것같더라도 문열고 들어오시면
안되는게 맞고요. 객실내에 고객한테 확인을 해야
맞지않나요?
어쨌든 예전에 있던 좋은기억으로 연박
예약했는데, 다신 갈생각 없어졌네요

Trip.com M.

두번 가고 싶지 않은 숙소 였어요. 왜냐면첫번째,급하게 예약하느라 가능한 호텔중에 골라야 해서 선택지가 많이 없는 상태로 주문진항 근처길래 했는데요, 일단 주문진 그 회센터?! 거기랑은 도보로 거리가 좀 있습니다. 배달시키니까 대부분이 한시간 정도는 기다려야 하더라구요. 이건 뭐 사바사 일 것 같긴 합니다. 두번째,프론트 직원분들이 너무 기계적인 응대를 하시는데 뭐 그것까지도 그럴수 있다 생각해요. 근데 수영장 사용이나 부대시설 사용이나 조식이나 이런 기본적인 안내가 아예 없어요. 물어보지 않으면 어떤 정보도 먼저 제공하지 않았습니다. 처음 봤어요 이런곳. 직원분들 기본적인 서비스 매뉴얼이 없구나 싶었습니다. 세번째,복도랑 방이랑 다 애매하게 안 깨끗해요. 복도에 수건 뭉치가 바닥에 그대로 나와 있었고, 방에서는 처음에 시큼한 냄새가 났습니다. 그리고 화장실내 샤워실에 머리카락이 있었고 얼룩이 있는 수건이 있었어요. 하룻밤 그냥 잠만 잔다 생각하자 하고 예약한 곳이라 수건은 빼놓고 쓰고 샤워실엔 그냥 물 한번 뿌리고 썼는데, 와아… 비치된 샴푸 린스 바디워시가 대체 무슨 제품 쓰신건지 모르겠는데 씻었는데 더 불쾌해 지는 기분이었어요. 일회용 어메니티가 아닌데 씰도 안 붙어 있어서 이걸 믿고 써도 되나 싶었습니다. 이 외에도 1박 2일동안 “이건 또 뭔가” 싶은것들이 계속 있었는데 쓰자니 너무 길고, 결론적으로 애매한 위치/ 애매한 시설, 친절도 근데 그 퀄리티에는 엥? 싶어지는 가격. 다시 갈 이유를 찾을 수 없는 곳이었습니다.

K청춘

이곳이 4성급 이라구요 ?

샤워가운 등 생략된 아이템들이 많고,
샤워실이 비좁은데다가
문을 닫아도 물이 바깥으로 새어
미끄러지지 않도록 조심해야 한다.

헤어 드라이어는 콘센트 접촉이 안좋아서
욕실 밖으로 갖고 나와서 사용했는데
감전, 화재 걱정이 된다. 많이....

다른 룸은 괜찮을까

공통된 문제일거라 생각되는 방음문제~!!

옆방에서 술 마시고 새벽 2시 넘어까지
떠드는 바람에 잠 못든
몰상식에티켓은 둘째치고 방음이 넘 불량하다.

위안이 되는 것들?

프론트에서 접수 받아주신
여직원 이 모씨의 친절에 감사!

주변에 다양한 먹거리
산책 가능한 곳들
카페들......

Ryu류인숙

스위트룸에 4인 이용했습니다.
경치좋고 방도 넓어 좋은데 ㅋㅋㅋ 화장실 변기 유리가 투명이라 좀 민망하네요~ 불투명으로 반만이라도 필림지 붙여주심 땡큐~~^^

Trip.com M.

깔끔하고 패밀리 풀장 온수풀도 있고 좋았어요오후에 놀고 다음날 체크아웃 11시까지 사용 가능해서 9시 오픈하자마자 2차로 놀고 씻고 나왔어요가성비 좋고 아이들과 보내기 좋아요

정상부

너무 추워요

많은 분들이 호텔 예약 사이트를 이용 하듯 저희도 마찬가지 호텔 공홈 예약이 다른 예약사이트예서 예약 했습니다
그리고 다른 방을 사용하지 않아 다른방 구조를 알수가 없습니다만
저희가 묶은 복도 끝방은 겨울예 이용하면 옛 추억과 새로운 경험을 할 수 있습니다
창호가 단열이 되지 않아 외풍이
야외 취침 수준으로 들어 옵니다
난방기는 천정 시스템이라 따뜻한 바람이 내측으로 나온는데
침대는 창호에 붙어 있어 침대를 안쪽으로 밀어 옮기고 사용했습니다
그럼에도 불구하고 군대 야외 혹한기 훈련 수준으로 추웠습니다

프론트 춥다고 전화 했더니
그 방은 제일 싼방으로 계약된거니 옮겨줄 수 없다
커텐 잘 치고 온도 최고 30도에 맞춰 사용해라 답을 들었습니다
외기 찬 온도로 인해
중요한건 온도가 더 올라가지 않습니다

이런 응대서비스에 항의해도 어쩔 수 없다 합니다
프론트 근무자 김세* 사원님 덕분에 이렇게 글까지 남깁니다

열회상 카메라 모드 창호 사진입니다
많은 분들 sl호텔 사용 하시는데 참고 해주세요

2025년 2월 10일 체크인

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방 교체 받았습니다

Trip.com M.

깨끗하구 넓고 좋아요주차편해요차로여행하기에 좋은 위치입니다수영장은 시간이 안맞아서 사용 못했지만 금액대비 좋습니다~~또올거같아요

Trip.com M.

약간 고장난 부분이 있었는데 고쳐달라고 했더니 잘 고쳐주셨어요. 조식은 그냥 그렇구요. 주차가 매우 편리하구요. 그 외 다 매우 훌륭했어요~